Rooms Division Manager - Περιγραφή Θέσης Εργασίας

Αυτή η περιγραφή θέσης εργασίας για τον Rooms Division Manager θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια αγγελία εργασίας, που θα προσελκύσει υποψηφίους που είναι κατάλληλοι για τη θέση. Μπορείτε να προσαρμόσετε στις ανάγκες σας αυτή την περιγραφή με σκοπό να καλύψετε τα καθήκοντα, τις εργασιακές υποχρεώσεις και τα προσόντα που προϋποθέτει η θέση. Εάν χρειάζεστε περισσότερες ιδέες για το τι να συμπεριλάβετε, αναζητήστε τις αγγελίες εργασίας για Rooms Division Manager.

Τι κάνει ένας Rooms Division Manager;

Ο Rooms Division Manager κατέχει μία ξεχωριστή θέση σε ένα ξενοδοχείο, καθώς στο οργανόγραμμα εντοπίζεται κάτω από τον Hotel Manager και τον Operation Manager. Η θέση αυτή συναντάται συνήθως σε μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες και σπανιότερα σε μεσαίου μεγέθους καταλύματα. Βασική του αρμοδιότητα είναι η εκπαίδευση, η καθοδήγηση, η επίβλεψη και η διασφάλιση της ορθής λειτουργίας όλου του Front Office τμήματος (Υποδοχή, Guest Relations, Back Office Agents, Concierges, Grooms), καθώς και του τμήματος Οροφοκομίας (Housekeepers, Executive Manager & Assistant). Συνεργάζεται στενά με το τμήμα κρατήσεων με σκοπό τη μεγιστοποίηση του ποσοστού πληρότητας και των εσόδων. Ο Rooms Division Manager θεωρείται μία θέση-κλειδί σε ένα ξενοδοχείο, καθώς η εκτέλεση των ηγετικών του καθηκόντων έχουν άμεσο αντίκτυπο στην παρακίνηση του προσωπικού αυτών των τμημάτων και κατά συνέπεια στην ορθή εκτέλεση των καθηκόντων τους. Αναφέρεται στον Hotel Manager και διαθέτει σπουδές συναφείς με τον τουριστικό κλάδο, αλλά κυρίως πολυετή εμπειρία σε Front Office τμήματα μεγάλου μεγέθους ξενοδοχειακών μονάδων.

Δείγμα Αγγελίας

Εισαγωγή

Ξενοδοχείο 5* στη Σαντορίνη ζητά να προσλάβει Rooms Division Manager για την επερχόμενη τουριστική σεζόν.

Αρμοδιότητες

• Επιβλέπει όλες τις λειτουργίες του Rooms Division Department για την παροχή άριστης εμπειρίας στους πελάτες
• Ελέγχει το Front Office τμήμα και το τμήμα Οροφοκομίας με έμφαση και προσανατολισμό στην παροχή εξαιρετικών guest-relations υπηρεσιών
• Αξιολογεί την ικανοποίηση των πελατών και θέτει και διασφαλίζει τους στόχους του τμήματος
• Παρακολουθεί τα standards και τις επιδόσεις του προσωπικού που έχει υπό τον έλεγχό του, το εκπαιδεύει και διασφαλίζει πως όλα τα στελέχη του τμήματος γνωρίζουν όλα όσα αφορούν τις κατηγορίες των δωματίων και των παρεχόμενων ανέσεων
• Προγραμματίζει τον προϋπολογισμό που αφορά την πρόσληψη προσωπικού του τμήματος
• Προσλαμβάνει και εκπαιδεύει προσωπικό για το τμήμα δίνοντας κατευθυντήριες γραμμές και διασφαλίζει πως συμμορφώνονται με τα standards του ξενοδοχείου και τις επιταγές υγιεινής και ασφάλειας
• Επιβλέπει την καλή λειτουργία και επικοινωνία των υπό τον έλεγχό του τμημάτων
• Παρέχει ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης σε όλα τα μέλη
• Λειτουργεί βάσει προϋπολογισμού και διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις δαπάνες μέσω προγραμμάτων ελέγχου του κόστους και των αποθεμάτων 
• Εργάζεται επικουρικά σε άλλα τμήματα όταν κρίνεται απαραίτητο

Απαραίτητα προσόντα

• Πτυχίο ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ Διοίκησης Ξενοδοχειακών Μονάδων ή παρεμφερούς κατεύθυνσης
• Πολυετής εμπειρία σε Front Office θέσεις
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Πολύ καλή γνώση 2ης ξένης γλώσσας
• Ανεπτυγμένες ηγετικές και διοικητικές ικανότητες
• Οργανωτικές δεξιότητες
• Επίγνωση οικονομικών μεγεθών
• Ομαδικό πνεύμα εργασίας και ευελιξία εργασίας σε διαφορετικά tasks

Χρήσιμες πληροφορίες

Οι θέσεις που αφορούν εποχική εργασία σε ξενοδοχειακές μονάδες – ανεξαρτήτως μεγέθους - παρέχουν εξασφαλισμένη διαμονή και διατροφή στους εργαζομένους.