Ο Όμιλος Ξενοδοχείων Philian Hotels & Resorts, με 17 ξενοδοχειακές μονάδες σε Σκιάθο και Θεσσαλονίκη ,αναζητάει δυναμικούς και ταλαντούχους συνεργάτες για την καλοκαιρινή σεζόν του 2025.
Αρμοδιότητες:
- Υπεύθυνος για την έκδοση και τήρηση του πλάνου εργασίας του τμήματος υποδοχής
- Οργάνωση, κατανομή και έλεγχος των εργασιών που απαιτούνται για την σωστή και ομαλή διεξαγωγή των υπηρεσιών του τμήματος υποδοχής
- Υπεύθυνος για την επίτευξη των στόχων του τμήματος υποδοχής.
- Έχει επαφή με τους πελάτες για την επίλυση παραπόνων
- Βρίσκεται σε συνεχή επαφή με τα τμήματα των Κρατήσεων, Οροφοκομίας και Υποδοχής.
- Συνεργάζεται με τους Guides των τουριστικών γραφείων για οτιδήποτε αφορά την ομαλή διαμονή των πελατών.
- Επιβλέπει τις καθημερινές επαφές των υπαλλήλων υποδοχής με τους πελάτες (πληροφορίες, παράπονα).
- Ελέγχει τις αφίξεις της επόμενης ημέρας καθώς και κατανέμει τα δωμάτια ανάλογα με την κράτηση και την επιθυμία των πελατών(allocation).
- Εισηγείται προσλήψεις και απολύσεις προσωπικού του τμήματος.
- Συμμετοχή σε on the job training και συμμετοχή στο πρόγραμμα εκπαίδευσης του ομίλου εφόσον χρειαστεί