Η SPEEDEX, μέλος του Ομίλου Σφακιανάκη, με παρουσία 35 ετών στον τομέα των υπηρεσιών ταχυμεταφορών, ως μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου με πανελλαδικό δίκτυο 200 καταστημάτων, αναζητά:
Key Account Manager
Αρμοδιότητες:
- Διαχειρίζεται αποτελεσματικά τους μεγάλους εταιρικούς πελάτες, ενισχύοντας και αναπτύσσοντας τη συνεργασία μαζί τους
- Αναλύει τις ανάγκες των εταιρικών πελατών και προτείνει υπηρεσίες που ανταποκρίνονται σε αυτές
- Εντοπίζει επιχειρηματικές ευκαιρίες και αναπτύσσει συνεργασίες με νέους μεγάλους εταιρικούς πελάτες
- Διαπραγματεύεται συμφωνίες και συμβόλαια με πελάτες, διασφαλίζοντας ευνοϊκούς όρους για την εταιρεία, καθώς και την ικανοποίηση των πελατών
- Παρακολουθεί και αξιολογεί την απόδοση των πωλήσεων σε σχέση με τους στόχους και τα KPIs
- Συνεργάζεται με τις εσωτερικές ομάδες για να εξασφαλίσει την απρόσκοπτη και ποιοτική παροχή των υπηρεσιών
- Αντιμετωπίζει πιθανά προβλήματα και παράπονα πελατών, διασφαλίζοντας την άμεση και ικανοποιητική λύση τους
- Ετοιμάζει αναφορές σχετικά με τις επιδόσεις των πελατών και την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών
- Διασφαλίζει τα υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών και ικανοποίησης