Η Οne way σε συνεργασία με κορυφαίο πάροχο τηλεπικοινωνίας, αναζητά συμβούλους εξυπηρέτησης πελατών για τη διαχείριση
εισερχομένων αποκλειστικά κλήσεων.
Σε αυτή τη θέση, θα έχετε την ευκαιρία να υποστηρίξετε τους πελάτες για την
επίλυση των αιτημάτων τους. Στόχος είναι η παροχή άμεσης, αξιόπιστης και
ποιοτικής εξυπηρέτησης σε θέματα λογαριασμών.
Εάν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση και
αναζητάτε έναν ρόλο σε έναν δυναμικό οργανισμό, σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος
της ομάδας μας.
Κύριες αρμοδιότητες:
- Εξυπηρέτηση και επίλυση
αιτημάτων πελατών σχετικά με λογαριασμούς και παροχή υπηρεσιών
- Καταγραφή και διαχείριση
παραπόνων, εξασφαλίζοντας την άμεση ενημέρωση του πελάτη
- Παροχή σαφών πληροφοριών
για τους λογαριασμούς και τα συμβόλαια των πελατών
- Εξυπηρέτηση εισερχομένων
κλήσεων που προέρχονται από υφιστάμενους πελάτες για ερωτήσεις, πληροφορίες,
παράπονα και αιτήματα που αφορούν το λογαριασμό τους.
Τι περιμένουμε από εσάς:
- Ταλέντο στην επικοινωνία
- Εστίαση στην ποιοτική
εξυπηρέτηση του πελάτη
- Επαγγελματισμό και
συνέπεια
- Πάθος για την επίτευξη
στόχων