Η L&B Com, μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία στον τομέα των τηλεφωνικών πωλήσεων με 23 έτη προυπηρεσίασ στισ τηλεπικοινωνίες ,
αναζητά ένα άτομο για τη θέση του Team Leader στο τμήμα τηλεφωνικών πωλήσεων ρεύματος.
Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για τη δημιουργία και διαχείριση της ομάδας από την αρχή, καθώς και για την επίτευξη των στόχων του τμήματος.
Αρμοδιότητες:
- Καθοδήγηση και παρακολούθηση των εργασιών της ομάδας για την επίτευξη ατομικών και ομαδικών στόχων.
- Έλεγχος και διασφάλιση της ποιότητας των κλήσεων.
- Διεξαγωγή ατομικών και ομαδικών εκπαιδευτικών προγραμμάτων για την ενίσχυση της ομάδας.
- Χρήση ηλεκτρονικού συστήματος για την παρακολούθηση και συλλογή στατιστικών δεδομένων.
- Δημιουργία αναφορών προς την ανώτερη Διοίκηση.
- Δημιουργία και ανάπτυξη της ομάδας από την αρχή.
- Διαχείριση ομάδας σε τηλεργασία