Το Porto Zante Villas & Spa, ένα από τα κορυφαία resorts στον κόσμο, αναγνωρισμένο από το Condé Nast Traveller ως ένα από τα "68 Καλύτερα Ξενοδοχεία & Resorts στον Κόσμο", αναζητά Guest Relations & Reception Ambassador για να προσφέρει μια εξαιρετική εμπειρία φιλοξενίας σε ένα boutique ultra-luxury περιβάλλον.
Η θέση αυτή είναι ιδανική για έναν επαγγελματία με προσανατολισμό στην παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, ιδανικά με εμπειρία στη luxury φιλοξενία. Προσφέρει την ευκαιρία για πλήρη εργασία στα κεντρικά γραφεία μας στην Αθήνα (χειμερινή εργασία) και στο resort στη Ζάκυνθο (θερινή εργασία).
Guest Relations / Reception Ambassador (Porto Zante Villas & Spa) / Πλήρης απασχόληση Αθήνα & Ζάκυνθος
Κύριες Αρμοδιότητες
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών με επαγγελματισμό, διακριτικότητα και υψηλού επιπέδου φιλοξενία.
- Διαχείριση VIP check-in/check-out, προσφέροντας εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.
- Εξυπηρέτηση επισκεπτών σχετικά με κρατήσεις, ειδικά αιτήματα και υπηρεσίες concierge, εξασφαλίζοντας μια άψογη διαμονή.
- Συνεργασία με όλα τα τμήματα του resort για την κάλυψη των αναγκών των επισκεπτών.
- Διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας του Front Office, διασφαλίζοντας ομαλή επικοινωνία και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων των επισκεπτών με διακριτικότητα και άμεσες λύσεις για μια εξαιρετική εμπειρία.
- Τήρηση ακριβών αρχείων επισκεπτών, εξασφαλίζοντας εξατομικευμένη εξυπηρέτηση κατά τις μελλοντικές επισκέψεις τους.
- Διαχείριση κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και διαδικτυακών πλατφόρμων