Διευθυντής-Operation front manager

Ξενοδοχείο στο κέντρο της Θεσσαλονίκης αναζητά Διευθυντή / Operation front manager.

Αρμοδιότητες:

• Εξασφαλίζει ένα ευγενικό και θερμό καλωσόρισμα όλων των επισκεπτών
• Διαχειρίζεται όλες τις λειτουργίες του τμήματος της ρεσεψιόν (check in/out, έκδοση λογαριασμών, πληρωμές, τηλεφωνικές κλήσεις, email, διατήρηση του χώρου εργασίας τακτοποιημένο)
• Χειρίζεται το PMS του Ξενοδοχείου
• Αναλαμβάνει κρατήσεις για το ξενοδοχείο, προωθεί όλες τις  υπηρεσίες του Ξενοδοχείου και συνεργάζεται με όλα τα τμήματα σύμφωνα με τις εντολές τις διοίκησης
• Είναι υπεύθυνος/η για την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών
• Ενημερώνει και εξυπηρετεί του πελάτες του Ξενοδοχείου παρέχοντας ακριβείς πληροφορίες για όλα τα τμήματα του Ξενοδοχείου
• Διασφαλίζει την άριστη ανταπόκριση σε όλα τα αιτήματα/παράπονα επισκεπτών
• Έλεγχο όλων των τμημάτων για την ορθή λειτουργεία τους

• Απαραίτητη η προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία
• Ικανότητα επικοινωνίας, πολύ καλή διάθεση εξυπηρέτησης των φιλοξενούμενων, ευχάριστη προσωπικότητα και παρουσία
• Θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα η εμπειρία σε τμήμα κρατήσεων/πωλήσεων
• Γνώση Αγγλικής σε προφορικό και γραπτό λόγο
• Γνώση ξενοδοχειακών συστημάτων
• Γνώση χρήσης προγραμμάτων Ηλεκτρονικών Υπολογιστών – e-mail- office
• Οργανωτικές ικανότητες των τμημάτων του ξενοδοχείου  και διαχείριση εργασιών
• Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες (πρωινή, απογευματινή)
• Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά

• Δυνατότητα εξέλιξης
• Μισθός εναρμονισμένος με τη συλλογική σύμβαση των Ξενοδοχοϋπαλλήλων
• Παροχή γευμάτων