Η ICAP Employment Solutions μέλος της εταιρίας ICAP Outsourcing Solutions, αναλαμβάνει την εύρεση και διάθεση ανθρώπινου δυναμικού για έναν από τους μεγαλύτερους παρόχους τηλεπικοινωνιών και συγκεκριμένα την εταιρεία Vodafone.
Θέση: "Εκπρόσωπος Διαχείρησης Εταιρικού Πελατολογίου- Εισερχόμενες Κλήσεις"
Τοποθεσία: Άγ. Ι. Ρέντης (παρέχεται εταιρικό όχημα από και προς το μετρό του Ελαιώνα)
Με μια ματιά η φιλοσοφία του ρόλου...
Με την υπηρεσία Δωρεάν Προσωπική Εξυπηρέτηση, οι συνδρομητές που συνδυάζουν πρόγραμμα συμβολαίου Vodafone κινητής με σταθερό και Internet Vodafone Home αποκτούν δωρεάν και αποκλειστικά τον προσωπικό τους σύμβουλο. Αυτός αναλαμβάνει όλη την επικοινωνία τους για σταθερό, κινητό και Internet. Οι συνδρομητές μπορούν να επικοινωνούν απευθείας με τον προσωπικό τους σύμβουλο, γνωρίζοντας το όνομά του, καθημερινά από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ., καλώντας στο 13830.
Ο σύμβουλος είναι στη διάθεσή τους για να τους προσφέρει:
- πληροφορίες για νέα προγράμματα και υπηρεσίες, προτείνοντας το κατάλληλο για τις ανάγκες τους
- αναλυτική ενημέρωση για τον λογαριασμό και τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής
- προτάσεις για κατάλληλες αλλαγές στο πρόγραμμα τους
- βοήθεια για τη μεταφορά της γραμμής σε περίπτωση μετακόμισης