Ζητείται ένας/μία δυναμικός/ή και φιλόξενος/η υποψήφιος/α για τη θέση του/της Υπαλλήλου Υποδοχής - Receptionist στο Hotel Irini, το 4άστερο ξενοδοχείο στον Αφιάρτη, Καρπάθου.
Ο/Η ιδανικός/η υποψήφιος/α θα πρέπει να διακρίνεται για τις εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και την ικανότητα να παρέχει υπηρεσίες υψηλού επιπέδου στους επισκέπτες.
Ο ρόλος απαιτεί επίσης την ικανότητα διαχείρισης προσωπικού και τη συνεργασία με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου για την εξασφάλιση μιας άψογης εμπειρίας για τους επισκέπτες μας.
Εάν έχετε την επιθυμία και τις δεξιότητες να συμβάλετε στην ποιότητα των υπηρεσιών μας, σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της ομάδας μας.
Καθήκοντα:
- Καλωσόρισμα πελατών κατά την άφιξή τους και παραχώρηση δωματίων
- Διαχείριση τηλεφωνικών κρατήσεων
- Ενημέρωση πελατών για τις μεθόδους πληρωμής
- Ενημέρωση πελάτων για τον τόπο και τα συγκριτικά πλεονεκτήματα της περιοχής, ανάλογα με τα ενδιαφέροντα των πελατών
- Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο, τα διαθέσιμα δωμάτια, τις τιμές και τις παροχές
- Ανταπόκριση σε παράπονα πελατών με έγκαιρο και επαγγελματικό τρόπο
- Πώληση επιπρόσθετων παροχών και υπηρεσιών, ανάλογα με την περίπτωση
- Τήρηση ενημερωμένων αρχείων κρατήσεων και πληρωμών