Μηχανικός Δικτύου / Τηλεπικοινωνιών (Network / Voice Engineer)

Εταιρεία με κύρια δραστηριότητα την ανάπτυξη συστημάτων ασφαλείας  και έδρα στην Αθήνα ζητά να προσλάβει Μηχανικό Δικτύου / Τηλεπικοινωνιών (Network / Voice Engineer (B2B Broadband / B2B Fixed / NOC DATA / NOC Τηλεφωνία).

Θέση εργασίας πλήρους απασχόλησης.

Ενδεικτικά καθήκοντα 

• Εκτέλεση διαγνωστικών ενεργειών για τη διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης αναγγελλόμενων μέσω Πληροφοριακού Συστήματος 
• Απομακρυσμένη διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης μέσω κατάλληλων εφαρμογών διαχείρισης 
• Έλεγχος Ευρυζωνικών Υπηρεσιών πάνω από xDSL 
• Παραμετροποίηση και συντήρηση/διαχείριση τηλεπικοινωνιακών εξοπλισμών πελατών 
• Αποτύπωση των διαγνωστικών ενεργειών και πορισμάτων σε Πληροφοριακό Σύστημα σε θέματα διαχείρισης αιτημάτων και βλαβών υπηρεσιών πελατών 
• Επικοινωνία με πελάτες με στόχο τη συνεργασία για την απομακρυσμένη παροχή υποστήριξης 
• Τηλεφωνική υποστήριξη Τεχνικών Πεδίου 
• Συντονισμός συνεργαζόμενων υπηρεσιών Υποστήριξης για την άρση/υλοποίηση σύνθετων βλαβών/αιτημάτων

• Πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (AEI ή ΤΕΙ) με κατεύθυνση τις τηλεπικοινωνίες, την ηλεκτρονική, τους ηλεκτρονικούς υπολογιστές ή την πληροφορική ή ισότιμο και αντίστοιχο τίτλο σπουδών της αλλοδαπής 
• Επιθυμητή πιστοποίηση γνώσεων δικτύου (ενδεικτικά CCNA ή αντίστοιχου επιπέδου πιστοποιητικό)
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (Κρατικό Πιστοποιητικό Γλωσσομάθειας επιπέδου Β2 ή First Certificate in English του Πανεπιστημίου Cambridge ή ισότιμο και αντίστοιχο τίτλο σπουδών) 
• Γνώση υπολογιστικών συστημάτων (Windows) και εφαρμογών αυτοματισμού γραφείου (MS-Office) 

Ειδικές απαιτήσεις: 

• Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες 
• Διαθεσιμότητα για εργασία απλής ετοιμότητας (stand-by)