Θέσεις εργασίας στην Ελλάδα

Η αγγελία εργασίας έχει λήξει

27/06/2017

RECEPTIONIST

Τουρισμός - Ξενοδοχεία

Πόλη ΧΑΛΚΙΔΙΚΗ
Απασχόληση Πλήρης απασχόληση
Επίπεδο Σπουδών Ινστιτούτο Επαγγελματικής Κατάρτισης (ΙΕΚ)

Περιγραφή

Η INGLOBE για λογαριασμό ξενοδοχείου 5 αστέρων στην Τωρωνη  Χαλκιδικης  ζητά υποψήφιους για την κάλυψη της θέσης Receptionist.

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

ΣΚΟΠΟΣ

H οργάνωση και ομαλή λειτουργία του τμήματος υποδοχής, σε σχέση με τους όρους διαμονής και αναχώρησης πελατών.  Η έγκαιρη ανταπόκριση σε θέματα που αφορούν εξυπηρέτηση πελατών σε όλα τα επίπεδα.

ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Από 15 Φεβρουαρίου 2017 έως 30 Νοεμβρίου 2017.

ΤΥΠΟΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ

Πλήρους (8ωρο ημερησίως / 6 ημέρες την εβδομάδα).

ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΕΣ

- Επιβεβαιώνει ότι όλες οι αφίξεις της ημέρας θα πάρουν το προγραμματισμένο δωμάτιο στην προκαθορισμένη ώρα.  Η συνεννόηση γίνεται με το Τμήμα Ορόφων. Ελέγχει αν υπάρχουν εκκρεμείς αφίξεις η αναχωρήσεις και αναφέρει στον F.O.M.

- Γνωρίζει τις ώρες λειτουργίας όλων των τμημάτων, όλες τις ανέσεις και διευκολύνσεις που παρέχει το συγκρότημα, καθώς και τις κατά καιρούς εκδηλώσεις (βραδιές με ζωντανή μουσική , κυπριακές κλπ) που διοργανώνει το ξενοδοχείο

- Γνωρίζει τις πλησιέστερες διαθέσιμες συγκοινωνίες και αυτές μεταξύ πόλεων, τα αξιοθέατα της πόλης και τυχόν σημαντικές εκδηλώσεις. Έχει πάντα διαθέσιμους χάρτες και πληροφοριακό υλικό για εξυπηρέτηση των πελατών

- Παραλαμβάνει και ενημερώνεται από την προηγούμενη βάρδια. Παραδίδει και ενημερώνει την επόμενη. Ελέγχει την ορθότητα του ταμείου, και τη διαδικασία τήρησης κλειδιών

- Ελέγχει το φωτισμό και τη μουσική στο χώρο της υποδοχής

- Ελέγχει για τυχόν εκκρεμείς βλάβες και αναφέρει στον F.O.M. Αν εντοπίσει βλάβες που δεν διορθώθηκαν, τις μεταφέρει στο Maintenance report της ημέρας

- Συμπληρώνει το ‘Ημερήσιο Ενημερωτικό Δελτίο’ και στέλνει ηλεκτρονικά το έντυπο σε όλους τους τμηματάρχες

- Ενημερώνεται για την  ισοτιμία συναλλάγματος την πρόβλεψη καιρού και διασφαλίζει ότι υπάρχουν διαφημιστικά φυλλάδια

- Ενημερώνεται για την γενική διαθεσιμότητα των τύπων δωματίων του ξενοδοχείου προς ενοικίαση για την ημέρα.

- Εκδίδει όλα τα τιμολόγια αναχωρήσεων της ημέρας. Ελέγχει τους λογαριασμούς και δελτία κράτησης των αφίξεων της προηγούμενης μέρας και αρχειοθετεί

- Φροντίζει ο χώρος εργασίας του να είναι πάντα τακτοποιημένος. Ελέγχει σε τακτά διαστήματα την καθαριότητα του σαλονιού και βεραντών

- Γνωρίζει και εφαρμόζει τις διαδικασίες αφίξεων και αναχωρήσεων, καθώς και όλες τις διαδικασίες του τμήματος

- Σε περίπτωση ατυχήματος ή επείγοντος περιστατικού, ενημερώνει  τον Προϊστάμενο ή τον Δ/ντή Υπηρεσίας ή όποιο άλλο άτομο της Διευθυντικής Ομάδας βρίσκεται παρών

- Έχει  σαφή κατανόηση των διαδικασιών ασφάλειας του ξενοδοχείου. Αναφέρει παράπονα και καταγγελίες στο Διευθυντή Τμήματος

- Να πραγματοποιεί οποιαδήποτε πρόσθετα καθήκοντα που του ορίζονται από τη Διεύθυνση
 

Απαραίτητα Προσόντα

-    Ευχάριστη προσωπικότητα

-    Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας

-    Δίπλωμα από ξενοδοχειακή σχολή, ή τουλάχιστον 2ετή εμπειρία σε ανάλογη θέση

Παροχές

- Μισθός (minimum 900 €)

- Ασφάλιση

- Διαμονή

- Διατροφή