Υπάλληλος υποδοχής - Reception

Το ξενοδοχείο 4* Lagomandra Hotel and Spa που βρίσκεται στην Σιθωνία Χαλκιδικής, αναζητεί για την νέα τουριστική περίοδο 2025:

Υπάλληλο υποδοχής - Reception

Αρμοδιότητες:

• Ενημερώνει το ξενοδοχειακό πρόγραμμα για κρατήσεις ή ακυρώσεις
• Ελέγχει την πληρότητα και υποβάλλει αναφορές στο τμήμα Πωλήσεων και στον Διευθυντή
• Υποδέχεται τους πελάτες του ξενοδοχείου
• Διεκπεραιώνει τις διαδικασίες των check in και check out των πελατών (επιβεβαιώνει τα στοιχεία τους, τους ενημερώνει για τους τρόπους πληρωμής)
• Ενημερώνει τους πελάτες για τις παροχές του ξενοδοχείου και δίνει πληροφορίες για τοπικά αξιοθέατα και υπηρεσίες
• Απαντά σε αιτήματα ή/και παράπονα των πελατών με ακρίβεια και αμεσότητα και ενημερώνει τον Guest Relation
• Ενημερώνει τα τμήματα Οροφοκομίας και Συντήρησης για την παρέμβαση και αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων
• Παρακολουθεί τους λογαριασμούς των πελατών και ελέγχει τις χρεώσεις
• Συντάσσει reports και ενημερώνει το Front Office Manager ή τον Hotel Manager
• Διασφαλίζει ότι ο χώρος της υποδοχής είναι τακτοποιημένος

• Πτυχίο σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων, εσωτερικού ή εξωτερικού
• Τουλάχιστον 3 χρόνια προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία τεσσάρων ή πέντε αστέρων
• Άριστη γνώση Αγγλικών
• Πολύ καλή γνώση δεύτερης γλώσσας (Γερμανικά κυρίως)
• Γνώση χρήσης προγραμμάτων Ηλεκτρονικών Υπολογιστών – Microsoft office
• Αποτελεσματική λειτουργία του τμήματος υποδοχής του ξενοδοχείου
• Γνώση ξενοδοχειακών συστημάτων ERP (Ermis)
• Ικανότητα ευχάριστης επικοινωνίας με τους πελάτες
• Ευελιξία και προσαρμοστικότητα
• Ομαδικό πνεύμα

• Δυνατότητες Εξέλιξης
• Επαγγελματικό Περιβάλλον Εργασίας
• Συνεχής εκπαίδευση
• Διατροφή & στέγη