Η ξενοδοχειακή αλυσίδα ACROSS Hotels & Resorts,
με 10 ξενοδοχειακές μονάδες σε όλη την Ελλάδα
- Χαλκιδική , Κέρκυρα , Σύβοτα, Ικαρία, Ζάκυνθος Καρπενήσι , Αγρίνιο, Σάμο -
ζητά για πρόσληψη
FRONT OFFICE MANAGER
Κωδικός θέσης: FOM 10/2024
O υποψήφιος /α θα αναλάβει την οργάνωση και εύρυθμη λειτουργία της υποδοχής των ξενοδοχειακών μονάδων της εταιρείας.
Κύρια Καθήκοντα:
- Οργάνωση των front office desks των ξενοδοχειακών μονάδων της εταιρείας, διατήρηση και έλεγχος της εύρυθμης λειτουργίας αυτών.
- Συνεχής έλεγχος της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών της ρεσεψιόν της κάθε μονάδας σε συνάρτηση με τα standarts της εταιρείας.
- Εκπαίδευση προσωπικού , που θα στελεχώσουν τις ρεσεψιόν των ξενοδοχείων.
- Έλεγχος τιμών και μεγιστοποίηση των εσόδων της κάθε μονάδας μέσω του front office desk των ξενοδοχείων.
- Σε συνεργασία με τον Υπεύθυνο Προσωπικού, είναι υπεύθυνος για το προσωπικό της υποδοχής των ξενοδοχείων της εταιρείας: ωράρια εργασίας, συνθήκες εργασίας και διαμονής, διαδικασίες πρόσληψης εργαζομένων του ξενοδοχείου, εμφάνιση και συμπεριφορά προσωπικού στο χώρο εργασίας, διασφάλιση ομαδικότητας και ομαλής συνεργασίας, επίλυση προβλημάτων προσωπικού.
- Διαχείριση σχέσεων πελατών, διαχείριση παραπόνων και δυνατότητα επίλυσης προβλημάτων πελατών.
- Τήρηση των διαδικασιών και των standarts της εταιρείας.