Monitoring Center Agent (Χειριστής ή Χειρίστρια για το Κέντρο Λήψης Σημάτων Συναγερμών)
Η BRINKS, με παρουσία στην Ελλάδα από το 1982, είναι πρωτοπόρος στον κλάδο της διακίνησης χρηματικών αξιών και της παροχής υπηρεσιών ασφαλείας. Σήμερα, απασχολούμε περισσότερους από 2.500 εργαζόμενους, προσφέροντας σταθερές ευκαιρίες καριέρας.
Στη BRINKS η επιτυχία μας βασίζεται στην ομάδα μας. Μαζί πετυχαίνουμε, μαζί εξελισσόμαστε και μαζί χτίζουμε την επόμενη ημέρα.
Αυτή την περίοδο αναζητάμε Χειριστή ή Χειρίστρια για το Κέντρο Λήψης Σημάτων Συναγερμών
Ο ρόλος σου:
- Παρακολουθείς, αξιολογείς και διαχειρίζεσαι τα εισερχόμενα σήματα ασφαλείας του Κέντρου Λήψης Σημάτων
- Διαχειρίζεσαι τις τηλεφωνικές κλήσεις, τα έκτακτα περιστατικά, τα αιτήματα των πελατών αλλά και των καταστημάτων/ εγκαταστάσεων της Εταιρείας.
- Καταγράφεις τα γεγονότα και τις ενέργειες που πραγματοποιούνται στο διαχειριστικό σύστημα του Κέντρου Λήψης Σημάτων Συναγερμών
- Αξιολογείς το οπτικό υλικό, για την πλήρη κατανόηση της κατάστασης ασφαλείας και την ενεργοποίηση διαδικασιών για την αποτροπή κλοπής/ φθοράς της περιουσίας ή/και για την προστασία της ζωής του πελάτη
- Συνεργάζεσαι με τις αρμόδιες αρχές και τα υπόλοιπα τμήματα της Εταιρείας σύμφωνα με το σενάριο κάθε πελάτη/συνδρομητή και το περιστατικό.
- Παρακολουθείς τις κάμερες και τον ηλεκτρονικό εξοπλισμό ασφαλείας
- Παρέχεις υψηλού επιπέδου Customer Service σύμφωνα με τα πρότυπα της BRINKS.