Η εταιρεία μας σε συνεργασία με μεγάλο Όμιλο Τηλεπικοινωνιών αναζητά Supervisor για την ομάδα πωλήσεων σταθερών συνδέσεων υψηλών ταχυτήτων.
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Ηγεσία και Καθοδήγηση:
- Ορίζει τους στόχους της ομάδας και διασφαλίζει ότι όλοι κατανοούν το ρόλο τους.
- Προσφέρει καθημερινή καθοδήγηση και υποστήριξη στους υφισταμένους.
- Λειτουργεί ως πρότυπο για την ομάδα, ενθαρρύνοντας την υπευθυνότητα και την αφοσίωση.
- Εκπαίδευση και Ανάπτυξη:
- Αναγνωρίζει τις ανάγκες εκπαίδευσης των μελών της ομάδας και σχεδιάζει κατάλληλα προγράμματα.
- Μεταφέρει γνώσεις και δεξιότητες στους υφισταμένους, βοηθώντας τους να βελτιώσουν την απόδοσή τους.
- Υποστηρίζει την επαγγελματική ανάπτυξη των μελών της ομάδας.
- Αξιολόγηση Απόδοσης:
- Καθορίζει τους στόχους απόδοσης για κάθε μέλος της ομάδας.
- Πραγματοποιεί τακτικές αξιολογήσεις απόδοσης και παρέχει ανατροφοδότηση.
- Αναγνωρίζει και επιβραβεύει τις καλές επιδόσεις, ενώ παράλληλα διαχειρίζεται αποτελεσματικά τυχόν προβλήματα.
- Διαχείριση Προβλημάτων:
- Επιλύει καθημερινά προβλήματα που προκύπτουν στην ομάδα.
- Διαχειρίζεται συγκρούσεις μεταξύ των μελών της ομάδας.
- Αναφέρεται σοβαρά προβλήματα στους ανώτερούς του.
- Επικοινωνία:
- Διατηρεί ανοιχτή και ειλικρινή επικοινωνία με τα μέλη της ομάδας, τους συναδέλφους και τους ανώτερούς του.
- Ενημερώνει τακτικά τους υφισταμένους για τις εξελίξεις και τις αλλαγές.
- Συνεργάζεται με άλλα τμήματα της εταιρείας για την επίτευξη των στόχων.
- Παρακολούθηση της Απόδοσης της Ομάδας:
- Μετρά την απόδοση της ομάδας και συγκρίνει τα αποτελέσματα με τους στόχους.
- Αναλύει τα δεδομένα και εντοπίζει περιοχές για βελτίωση.
- Υποβάλλει αναφορές στους ανώτερούς του για την πρόοδο της ομάδας.