Διευθυντής Καταστήματος - Έπιπλα

Έχετε εμπειρία ως Διευθυντής Καταστήματος στον κλάδο των πολυτελών επίπλων και της διακόσμησης εσωτερικών χώρων? Σας αρέσουν η άρτια εξυπηρέτηση πελατών, η διαχείριση του προσωπικού, η επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών, ο συντονισμός των προμηθειών και η τήρηση υψηλών προδιαγραφών? Αν τα παραπάνω σας ενδιαφέρουν, ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας και θέλετε να κάνετε το επόμενο βήμα στην καριέρα σας, τότε περιμένουμε την αίτησή σας για τη θέση Διευθυντής Καταστήματος - Έπιπλα!

Αρμοδιότητες:

• Εξασφάλιση υψηλής ικανοποίησης των πελατών μέσω άριστης εξυπηρέτησης
• Διαχείριση, παρακίνηση, εκπαίδευση και αξιολόγηση της ομάδας πωλήσεων για την επίτευξη των στόχων πωλήσεων
• Ανάπτυξη στρατηγικής για την προσέλκυση νέων πελατών και τη βελτιστοποίηση της κερδοφορίας
• Διασφάλιση της συμμόρφωσης του καταστήματος με τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας
• Σωστή διαχείριση των αποθεμάτων του καταστήματος και διασφάλιση σωστού εφοδιασμού
• Συντονισμός προμηθειών ανάλογα με τις ανάγκες
• Διαχείριση παραπόνων των πελατών με επαγγελματικό και αποτελεσματικό τρόπο
• Καθορισμός και παρακολούθηση των KPIs
• Οργάνωση εκδηλώσεων προώθησης και επίβλεψη του merchandising

Ακαδημαϊκό υπόβαθρο, εμπειρία και γνώσεις:

• BSc Διοίκηση Επιχειρήσεων, Σχεδιασμό Εσωτερικών Χώρων, Διακόσμηση ή σε παρεμφερές
• Αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση και κλάδο λιανικής πώλησης ειδών πολυτελείας, επίπλων, διακοσμητικών ή παρεμφερή
• Γνώση του Microsoft Office Suite, ERP, CRM
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας

Προσωπικά Χαρακτηριστικά/Ικανότητες:

• Άριστες ικανότητες εξυπηρέτησης πελατών και διαπροσωπικές δεξιότητες για την καλλιέργεια ισχυρών σχέσεων
• Άριστες ικανότητες πωλήσεων και διαπραγμάτευσης για την αποτελεσματική πώληση προϊόντων πολυτελείας και την επίτευξη των στόχων πωλήσεων
• Υψηλές ηγετικές και συνεργατικές ικανότητες για την επίβλεψη του προσωπικού του καταστήματος, τη διασφάλιση αποτελεσματικών λειτουργιών και τη διατήρηση ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος
• Γνώση των ειδών πολυτελείας και  διάθεση ενημέρωσης των τελευταίων τάσεων για τα προϊόντα στην αγορά πολυτελών επίπλων και διακοσμητικών
• Υψηλές επικοινωνιακές δεξιότητες για την αποτελεσματική αλληλεπίδραση με πελάτες, προσωπικό και ανώτερα στελέχη
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης των προϋπολογισμών, των στρατηγικών τιμολόγησης και των στόχων πωλήσεων
• Έμφαση στη λεπτομέρεια ώστε να διασφαλίζεται ότι όλες οι λειτουργίες του καταστήματος, πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα για την πώληση ειδών πολυτελείας
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων για την άμεση και αποτελεσματική αντιμετώπιση παραπόνων πελατών και λειτουργικών ζητημάτων

• Υψηλός ανταγωνιστικός σταθερός μισθός
• Bonus
• Πρόσθετες παροχές σύμφωνα με το πλάνο αποδοχών και παροχών της εταιρείας
• Διεθνές και φιλικό περιβάλλον εργασίας
• Εργασιακό περιβάλλον χωρίς αποκλεισμούς και διακρίσεις που προωθεί τις ίσες ευκαιρίες
• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης στο πλαίσιο ενός διεθνούς οργανισμού