Υπάλληλος γραφείου - Εισαγωγές Οδοντιατρικά Είδη

Η Ultradent Hellas, μια καταξιωμένη εταιρεία στον τομέα της υγείας, με εξειδίκευση στην εισαγωγή και διανομή οδοντιατρικών υλικών, αναζητά υπάλληλο πλήρους απασχόλησης για τη στελέχωση του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραγγελιών, στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξης και ενίσχυσης της ομάδας της.

Αρμοδιότητες θέσης:

• Τιμολόγηση και ετοιμασία παραγγελιών.
• Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση αιτημάτων με επαγγελματισμό και ταχύτητα.
• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων με αποτελεσματικότητα και άμεση ανταπόκριση.
• Επίλυση προβλημάτων σύμφωνα με την πολιτική και τις αξίες της εταιρείας.
• Αναγνώριση και κατανόηση των αναγκών των πελατών για άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση.
• Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης και διατήρηση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης των πελατών.

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Υπευθυνότητα και επαγγελματική συνέπεια.
• Προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών.
• Άριστη γνώση εφαρμογών εμπορικής διαχείρισης και προγραμμάτων ERP.
• Πολύ καλή γνώση χρήσης Η/Υ και των εφαρμογών του MS Office.
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας 
• Επαγγελματική συμπεριφορά και ικανότητα συνεργασίας σε ομαδικό περιβάλλον.

Ικανότητες & Δεξιότητες:

• Άριστες επικοινωνιακές και κοινωνικές δεξιότητες.
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση με αποτελεσματικότητα.
• Εξαιρετική διαχείριση χρόνου και προτεραιοτήτων.
• Ικανότητα διαπραγμάτευσης και επίλυσης προβλημάτων.
• Υπομονή, προθυμία για εξυπηρέτηση και ευγένεια προς τον πελάτη.
• Αυτοπεποίθηση, επαγγελματισμός και δυναμική παρουσία.