Night Auditor

Το Ξενοδοχείο Poseidonion Grand Hotel, στις Σπέτσες αναζητά Night Auditor για το τμήμα της υποδοχής.

Ο ρόλος:

Αναζητούμε ενθουσιώδεις ανθρώπους, οι οποίοι θα ενταχθούν στην ομάδα ανοίγματος του ξενοδοχείου. Ως Νυκτερινός υπάλληλος υποδοχής θα είστε υπεύθυνοι να καλωσορίσετε τους επισκέπτες, να απαντήσετε και να κατευθύνετε τις εισερχόμενες κλήσεις, να κάνετε check-in και check out, να διαχειρίζεστε κρατήσεις δωματίων, να ακούτε και να απαντάτε σε ερωτήματα και αιτήματα πελατών.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Υποδοχή και καλωσόρισμα επισκεπτών
• Διαχείριση κρατήσεων πελατών
• Διαχείριση των λογαριασμών των πελατών, με ακρίβεια και συνέπεια
• Διαχείριση και απάντηση ερωτημάτων και αιτημάτων των πελατών, τόσο προσωπικά όσο και τηλεφωνικά
• Παροχή πληροφοριών με ακρίβεια σχετικά με τα τοπικά αξιοθέατα και τις υπηρεσίες
• Συνεργασία με το προσωπικό των υπόλοιπων τμημάτων, για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων των επισκεπτών
• Τήρηση των κανόνων και πολιτικών του ξενοδοχείου
• Έκδοση αναφορών τμήματος 

• Εμπειρία στην επαφή με πελάτες, κατά προτίμηση σε ξενοδοχεία 4* και 5* 
• Γνώση χειρισμού υπολογιστών, συμπεριλαμβανομένου του MS Office και των συστημάτων κράτησης και πληρωμής 
• Καλή γνώση Αγγλικών και μιας δεύτερης γλώσσας θεωρείται βασικό προσόν 
• Ικανότητα διαχείρισης πολύ-επίπεδης εργασίας 
• Επαγγελματική εμφάνιση και στάση 
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων 
• Ομαδικό πνεύμα 
• Ευελιξία στα ωράρια

Προσφέρονται:

• Μισθός αναλόγως προσόντων
• Διαμονή σε δίκλινο διαμέρισμα
• Διατροφή ​

Αν είστε αφοσιωμένοι στη δουλειά σας και το πιο σημαντικό, παθιασμένοι με την προσφορά αυθεντικής φιλοξενίας, θέλουμε να ακούσουμε από εσάς!

Εάν ενδιαφέρεστε για αυτή τη θέση παρακαλούμε στείλτε το βιογραφικό σας.