Front Office Manager

Ξενοδοχειακός Όμιλος στη Χαλκιδική αναζητά για τη θερινή σεζόν 2025:

Front Office Manager

Καθήκοντα:

• Διασφάλιση μέσω αποτελεσματικής εποπτείας ότι όλες οι υπηρεσίες που προσφέρονται στη ρεσεψιόν είναι πάντα διαθέσιμες και εκτελούνται με αποτελεσματικότητα και ευγένεια σύμφωνα με τις διαδικασίες του ξενοδοχείου.
• Συνεργασία με το τμήμα κρατήσεων για την ορθή και βέλτιστη διαχείριση της κατανομής δωματίων στις αφίξεις (allocation management).
• Συνεργασία με το τμήμα οροφοκομίας για την έγκαιρη διάθεση έτοιμων δωματίων
• Δημόσιες σχέσεις με τους πελάτες και διαχείριση παραπόνων και επίλυση  τυχόν προβλημάτων
• Διεξαγωγή τακτικών συναντήσεων του Front Office για την ενημέρωση των υπαλλήλων υποδοχής σχετικά με τις πολιτικές και τις διαδικασίες, τις ειδικές εκδηλώσεις και τα σχόλια των επισκεπτών.
• Σωστή και έγκαιρη τήρηση ταμείων και καθημερινή αποστολή τους στο λογιστήριο έπειτα από προσωπικό έλεγχο
• Ενημέρωση των πελατών για τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου και προώθηση ξενοδοχειακών υπηρεσιών
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου

• Πτυχίο σχολής τουριστικών επαγγελμάτων
• Άριστη γνώση αγγλικής γλώσσας
• Επιθυμητή γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας
• Τριετήςτουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία σε αντίστοιχη θέση σε μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες 4 ή 5 αστέρων
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ και επιθυμητή γνώση front office λογισμικού
• Ευγένεια, ευχάριστη και φιλική προσωπικότητα προσανατολισμένη στην εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
• Προσεγμένη εμφάνιση

Στα πλαίσια της παραπάνω θέσης, η εταιρία προσφέρει:

• Εποχική απασχόληση
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Άριστες συνθήκες εργασίας και επαγγελματικό περιβάλλον
• Διατροφή, στέγαση για τους μη διαμένοντες στην περιοχή
• Δυνατότητες εξέλιξης και σταδιοδρομίας