Διαχείριση υφιστάμενου πελατολογίου / εισερχόμενες - εξερχόμενες κλήσεις / τηλεργασία

Responsibilities:

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση μέσω εισερχόμενων & εξερχόμενων κλήσεων σε προσωπικό σου premium πελατολόγιο με σκοπό την ανάδειξη αναγκών, την επιβεβαίωση ικανοποίησης από τη χρήση των προϊόντων / υπηρεσιών και την ανανέωση των συνδέσεων του πελάτη
• Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μία πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη
• Συστηματική καταγραφή πληροφοριών, παρακολούθηση πορείας αιτημάτων καθώς και πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών

• Απόφοιτοι Λυκείου/ΙΕΚ
• Άριστη γνώση Η/Υ Γνώση
• Αγγλικής γλώσσας
• Πελατοκεντρική προσέγγιση & Διαπραγματευτικές ικανότητες
• Πνεύμα, ομαδικότητας και συνεργασίας

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Σταθερό πλήρες πρωινό ωράριο (Δευτέρα - Παρασκευή, 9:00–17:00)
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές ένα μήνα plus
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών
• Άμεση πρόσληψη