Η INTERGEO Hellas δραστηριοποιείται στον τομέα των γεωπεριβαλλοντικών μελετών και έργων, με ιδιαίτερη εξειδίκευση στις εξυγιάνσεις ρυπασμένων εδαφών, υπόγειων νερών και διαχείριση επικίνδυνων , και μη, αποβλήτων.
Η Εταιρία στα πλαίσια της συνεχούς ανάπτυξης της, ζητά να εντάξει στο δυναμικό της Μηχανικό Πωλήσεων (Sales Account Manager) o οποίος θα συμμετέχει στη διαμόρφωση ισχυρών σχέσεων με βασικούς πελάτες και στη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών για την επίτευξη των εταιρικών στόχων. Εφαρμόζει συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων με σκοπό τη βελτιστοποίηση των αλληλεπιδράσεων Εταιρείας – Πελατών και τη διασφάλιση μακροπρόθεσμων σχέσεων με τους πελάτες της.
Περιγραφή θέσης & βασικά καθήκοντα:
- Ανάπτυξη νέων συνεργασιών με στόχο την αύξηση του πελατολογίου
- Διερευνά την αγορά και ανταγωνισμό για τον εντοπισμό ευκαιριών ανάπτυξης & προώθησης των υπηρεσιών της INTERGEO
- Εντοπίζει ευκαιρίες για cross-selling και upselling σε υφιστάμενους λογαριασμούς πελατών
- Διατηρεί ισχυρές σχέσεις με νέους και υφιστάμενους πελάτες, μέσω της παροχής άριστης εξυπηρέτησης και του εντοπισμού των αναγκών και επίλυσης ερωτημάτων ή/και ζητημάτων
- Συντηρεί τη βάση δεδομένων πελατών, διασφαλίζοντας την ακρίβεια, ακεραιότητα και ασφάλεια των δεδομένων
- Συμμετέχει σε τακτικές συναντήσεις και αξιολογήσεις πελατών αναφορικά με τις ανάγκες και την ικανοποίηση τους, εντοπίζοντας βασικούς τομείς και υπηρεσίες προς βελτίωση
- Διεξάγει παρουσιάσεις της Εταιρείας και των παρεχόμενων υπηρεσιών σε υφιστάμενους και νέους πελάτες, στοχεύοντας στις επιχειρηματικές τους ανάγκες
- Συνεργασία με τα τμήματα της εταιρίας για την υλοποίηση των εμπορικών συμφωνιών
- Παρακολουθεί συνέδρια και εκθέσεις για προώθηση υπηρεσιών της εταιρείας προς δημιουργία νέων πελατών
- Ενημερώνεται σε τακτική βάση για τις τάσεις και εξελίξεις του κλάδου για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, τις βέλτιστες πρακτικές και τις αναδυόμενες τεχνολογίες για τη συνεχή βελτιστοποίηση των στρατηγικών CRM που εφαρμόζονται
- Αναλύει δεδομένα πελατών και εξάγει χρήσιμες πληροφορίες για την προώθηση στοχευμένων καμπανιών και ευκαιριών ανόδου πωλήσεων και κέρδους
- Συμμετέχει στη σύνταξη τακτικών αναφορών αναφορικά με την απόδοση των πωλήσεων