Σερβιτόροι / Σερβιτόρες

Ζητείται σερβιτόρος-α με πρωινό ωράριο σε κατάστημα εστίασης στο κέντρο της Θεσσαλονίκης.

Αρμοδιότητες:

• Εξυπηρέτηση πελατών διερευνώντας τις ανάγκες τους και πρόταση των κατάλληλων προϊόντων που εξυπηρετούν τις απαιτήσεις τους.
• Παροχή υψηλού επίπεδου εξυπηρέτησης σε κάθε πελάτη ξεχωριστά, σύμφωνα με το εταιρικό μοντέλο εξυπηρέτησης.
• Άριστη γνώση όλων των προϊόντων καθώς και των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών και στοιχείων διαφοροποίησης κάθε προϊόντος (συστατικά, αλλεργιογόνα, προέλευση).
• Ανάπτυξη διαπροσωπικών σχέσεων με τους πελάτες για ενίσχυση της ικανοποίησης τους από την αγοραστική εμπειρία.
• Έλεγχος αναλωσίμων παραγγελιών (καλαμάκια, χαρτοπετσέτες κ.ά.) και εφοδιασμός σε περίπτωση έλλειψης και ενημέρωση του Υπευθύνου Καταστήματος.

• Προϋπηρεσία 1-2 έτη σε αντίστοιχη θέση.
• Επιθυμητό πτυχίο από Επισιτιστικές Σχολές ή Σχολές τουριστικών επαγγελμάτων ή παρεμφερές αντικείμενο.
• Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας σε γραπτό και προφορικό λόγο.
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας.
• Γνώσεις κανόνων Υγιεινής και Ασφάλειας, HACCP.
• Επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
• Πελατοκεντρικό προφίλ.
• Όρεξη για εργασία.
• Επαγγελματισμός και υπευθυνότητα.
• Ευγενική και ευχάριστη προσωπικότητα.
• Ομαδικότητα και ικανότητα συνεργασίας.
• Ικανότητα απόδοσης σε συνθήκες πίεσης.
• Ικανότητα προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
• Ικανότητα πολύωρης ορθοστασίας.
• Ικανότητα χειρισμού επαγγελματικού εξοπλισμού (σύστημα παραγγελιοληψίας κ.α.).