Η εταιρεία ΑΦΟΙ Ιωαννίδη Α.Ε., με
πολυετή δραστηριότητα στον κλάδο του αυτοκινήτου στη Βόρεια Ελλάδα, επιθυμεί να
προσλάβει Υπεύθυνο/η Συνεργείου για το κατάστημα Σερρών.
Η θέση αναφέρεται στον
Διευθυντή After-Sales.
Ο/η επιλεγμένος/η υποψήφιος/α θα έχει την ευθύνη της
οργάνωσης και του συντονισμού του συνεργείου και της ομάδας των τεχνικών,
διασφαλίζοντας την αποτελεσματική λειτουργία και την υψηλή ποιότητα των
παρεχόμενων υπηρεσιών, με σκοπό την επίτευξη των ποσοτικών και ποιοτικών
στόχων.
Κατάστημα Σερρών, 8ο χλμ. Σερρών - Θεσσαλονίκης, Τηλ. 2321080000
Αρμοδιότητες:
- Διοίκηση & οργάνωση συνεργείου: Διαχείριση και
οργάνωση της καθημερινής λειτουργίας του συνεργείου, καθοδηγώντας και
υποστηρίζοντας την ομάδα των τεχνικών
- Προγραμματισμός και συντονισμός
εργασιών: Κατανομή των καθημερινών εργασιών στους τεχνικούς βάσει
προτεραιοτήτων
- Επίβλεψη ποιότητας και απόδοσης: Διασφάλιση υψηλής ποιότητας
υπηρεσιών με στόχο την πλήρη ικανοποίηση των πελατών
- Διαχείριση αποθεμάτων:
Παρακολούθηση των αποθεμάτων ανταλλακτικών διασφαλίζοντας επάρκεια
- Διαχείριση
πελατών: Επικοινωνία με πελάτες για την ενημέρωση σχετικά με τις εργασίες, την
επίλυση παραπόνων και την παροχή τεχνικών συμβουλών
- Οικονομική διαχείριση και
παρακολούθηση κόστους: Παρακολούθηση του προϋπολογισμού, έλεγχος των δαπανών,
καταγραφή και ανάλυση των οικονομικών στοιχείων, προτάσεις βελτίωσης για την
αποδοτικότητα του συνεργείου και την αύξηση της κερδοφορίας
- Αξιολόγηση και
διαχείριση απόδοσης τεχνικών: Αξιολόγηση της απόδοσης της τεχνικής ομάδας και
παροχή τακτικής ανατροφοδότησης προσδιορίζοντας περιοχές βελτίωσης και ενθαρρύνοντας
την ανάπτυξη δεξιοτήτων
- Εκπαίδευση και ανάπτυξη ομάδας: Καθοδήγηση των
τεχνικών, εντοπισμός εκπαιδευτικών αναγκών και υποστήριξη της επαγγελματικής
τους εξέλιξης
- Διασφάλιση συμμόρφωσης με πρότυπα: Τήρηση των προτύπων υγιεινής
και ασφάλειας, εφαρμογή μέτρων για την προστασία των εργαζομένων, συμμόρφωση με
τις νομοθετικές απαιτήσεις
- Υιοθέτηση νέων τεχνολογιών: Ενημέρωση για τις
τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις και ενσωμάτωση καινοτόμων εργαλείων και
μεθόδων διάγνωσης