Concierge Team Leader - Σαντορίνη

Tο Santo Collection Resort s & Villas, ένα collection από βιώσιμα και πολυτελή ξενοδοχεία στην Οία Σαντορίνης και μέλος του βραβευμένου Metaxa Hospitality Group, αναζητά για το τμήμα Concierge, για τη σαιζόν 2025:

Concierge Team Leader

Ενδεικτικές Αρμοδιότητες Θέσης:

• Εκπαίδευση των εργαζομένων του τμήματος στα καθήκοντα τους
• Καθημερινή & επισταμένη παρακολούθηση της λειτουργίας του τμήματος
• Επικοινωνιακή ευχέρεια με τους πελάτες & ικανότητα διαχείρισης παραπόνων
• Αξιολόγηση αναγκών πελατών και συντονισμός της ομάδας με στόχο την ικανοποίηση τους
• Επίβλεψη επικοινωνίας με τα άλλα τμήματα για τη σωστή παροχή πληροφοριών

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ Τουριστικών Επαγγελμάτων, Hospitality Management ή συναφούς κατεύθυνσης
• Πολύ καλή γνώση Opera
• Πολύ καλή γνώση αγγλικών
• Πολύ καλή γνώση MS Office με έμφαση στην αλληλογραφία μέσω Outlook
• Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση

Επιθυμητά προσόντα

• Πολύ καλή γνώση του νησιού της Σαντορίνης & των προσφερόμενων υπηρεσιών
• Πολύ καλή γνώση αλληλογραφίας με πελάτες
• Ευχάριστη προσωπικότητα & ομαδικό πνεύμα εργασίας
• Εντοπιότητα
• Επικοινωνιακή ευχέρεια με τους πελάτες & ικανότητα διαχείρισης παραπόνων

• Διατροφή στο Staff Restaurant
• Διαμονή στα εξοπλισμένα και άνετα Staff Houses (ένας συγκάτοικος maximum)
• Μετακίνηση με σύγχρονα transfers
• Εξαιρετικό κλίμα εργασίας με κέντρο τον άνθρωπο (εταιρικοί διαγωνισμοί και εταιρικές επιβραβεύσεις,''Employee of the Month'' και ''Employee of the Year'')
• Κάλυψη μέρους του εισιτηρίου για την άφιξη και την αναχώρηση από τη Σαντορίνη
• Bonus Τέκνου και Bonus Γάμου (εάν γίνεις γονιός ή παντρευτείς κατά τη διάρκεια της συνεργασίας μας)
• Δωρεάν πρόσβαση σε Εκπαιδεύσεις και Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης