Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών

Θέση Εργασίας: Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών

Τοποθεσία: Μοσχάτο

Είστε ειδικός στην επικοινωνία με άριστες ικανότητες επίλυσης προβλημάτων; Ελάτε στη δυναμική ομάδα μας και γίνετε Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών, προσφέροντας άριστη εξυπηρέτηση στους υπάρχοντες και πιθανούς πελάτες του μεγαλύτερου Παρόχου Ενεργείας της Ελλάδας.

Καθήκοντα:

• Εισερχόμενων κλήσεων εξυπηρέτησης πελατών με οικιακό τιμολόγιο
• Απάντηση σε ερωτήματα, παροχή πληροφοριών, επίλυση παραπόνων και διαχείριση θεμάτων λογαριασμών
• Διεξαγωγή προγραμματισμένων εξερχόμενων κλήσεων προς πελάτες κατόπιν αιτήματος ή κατά τη διάρκεια καμπανιών για την παροχή πληροφοριών σχετικά με λογαριασμούς ή γενικές ενημερώσεις

• Γλωσσική Επάρκεια: Επίπεδο C1 στα Ελληνικά, επίπεδο B1-B2 στα Αγγλικά.
• Εμπειρία: Προτίμηση σε 1-2 χρόνια εμπειρίας σε παρόμοια θέση.

Δεξιότητες & Ικανότητες:

• Προχωρημένες προφορικές και γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας
• Προχωρημένες γνώσεις Η/Υ, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης υπολογιστών και κάποιας τεχνολογικής    εξοικείωσης (Εφαρμογές)
• Ικανότητα πολυδιεργασίας

Ώρες Εργασίας:

• Διαθεσιμότητα 24/7 με κυκλικά ωράρια
• Νυχτερινές βάρδιες αναμένονται περίπου 1 εβδομάδα το μήνα

Αποζημίωση:

• Μικτός Μισθός: 900€
• Μπόνους: 5%
• Βάρδιες: Δευτέρα έως Κυριακή, 00:00-23:00

Εκπαίδευση:

• 11 ημέρες εκπαίδευσης στην τάξη
• 10 ημέρες πρακτικής

Γίνετε μέλος μιας ομάδας που εκτιμά την αριστεία και την ικανοποίηση των πελατών. Κάντε αίτηση τώρα και ξεκινήστε μια επιτυχημένη επαγγελματική πορεία μαζί μας!