Το ξενοδοχείο HARMONY RETHYMNO BEACH στο Ρέθυμνο αναζητάει επαγγελματίες στον χώρο για την θέση Front Office & Reservation Manager για την καλοκαιρινή σεζόν 2025.
Άνθρωποι με θέληση & μεράκι συνεργαζόμαστε για να επιτύχουμε τους σκοπούς μας και να εξελιχθούμε μέσα από μια δημιουργική διαδικασία σε ρυθμούς καλοκαιριού.
Αρμοδιότητες:
- Οργάνωση τμήματος ρεσεψιόν (εκπαίδευση προσωπικού, προγραμματισμός βαρδιών, παρακολούθηση καθημερινής δουλειάς, συντονισμός με τμήμα Housekeeping, τμήμα κρατήσεων & F&B)
- Διατηρεί εργασιακές σχέσεις και επικοινωνεί με όλα τα τμήματα.
- Διαχείριση κρατήσεων δωματίων
- Ενεργός ρόλος στη ρεσεψιόν
- Γνώση διαχείρισης κρατήσεων
- Εμπειρία του Rooms Allocation
- Έμφαση στην εξυπηρέτηση και ικανοποίηση πελατών & αύξηση βαθμολογίων
- Επίλυση παραπόνων και προβλημάτων πελατών έγκαιρα και ικανοποιητικά
- Εστίαση στην επίτευξη ποιοτικών και οικονομικών στόχων
- Υψηλό πνεύμα συνεργασίας, ομαδικότητας, επαγγελματισμό και οργάνωση