Customer Service Representatives

Επίσημος συνεργάτης , για λογαριασμό της εταιρείας 360 Connect, θυγατρικής εταιρείας του Ομίλου Vodafone Greece, αναζητά υποψήφιους/ες για τη στελέχωση της παρακάτω θέσης :

Customer Service Representatives

Περιγραφή Θέσης:

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και παροχή εξειδικευμένης υποστήριξης στους πελάτες
• Διατήρηση υψηλών επιπέδων ικανοποίησης του πελάτη μέσω της παροχής εξαιρετικής εξυπηρέτησης και επίλυσης προβλημάτων
• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων αναφορικά με το πλαίσιο συνεργασίας
• Καταγραφή πληροφοριών και δεδομένων από τις κλήσεις των πελατών στα συστήματα της εταιρείας

Προφίλ Υποψηφίων

• Απόφοιτοι Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/AEI 
• Καλή γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας
• Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
• Ευχάριστη προσωπικότητα και θετική στάση
• Ικανότητα προσαρμογής σε διάφορα ερωτήματα και προβλήματα των πελατών
• Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες
• Εμπειρία στη χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων και πλατφορμών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

Παροχές Εταιρείας

• Πλήρες πακέτο αποδοχών και bonus αποδοτικότητας
• Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Συνεχής εκπαίδευση
• Full Remote Working  μετα τους πρώτους 6 μήνες.