Branch Administrator - Υπάλληλος Γραφείου

Η Carglass®, η ηγέτιδα εταιρεία στον χώρο της αντικατάστασης κρυστάλλων αυτοκινήτου, ενδιαφέρεται να καλύψει θέση Branch Administrator, σε κατάστημα στην περιοχή της Θεσσαλονίκης

Υπευθυνότητες θέσης:

• Λαμβάνει και επεξεργάζεται έγκαιρα κρατήσεις και ερωτήσεις πελατών, παρέχει προσφορές και πληροφορίες ανάλογα με την περίπτωση και υπερβαίνει τα πρότυπα εξυπηρέτησης
• Λαμβάνει και επιλύει παράπονα πελατών
• Διατηρεί τη γνώση των υπηρεσιών που προσφέρουμε και τις τεχνικές πτυχές των προϊόντων, για την υποστήριξη της παροχής εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών
• Κατανοεί και κοινοποιεί την ανταγωνιστική μας υπεροχή στον πελάτη, προκειμένου να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών
• Διαχείριση θεμάτων και αξιοποίηση ευκαιριών
• Τιμολογήσεις και λύση εκκρεμοτήτων καταστήματος. Δημιουργεί και συντηρεί ηλεκτρονικά και μη αυτόματα αρχεία, καταγράφει όλες τις σχετικές πληροφορίες και εξασφαλίζει απόλυτη ακρίβεια καθ 'όλη τη διάρκεια
• Αναγνωρίζει και μεγιστοποιεί τις ευκαιρίες πωλήσεων, διασφαλίζοντας παράλληλα μια σταθερά ζεστή και επαγγελματική προσέγγιση
• Υποστηρίζει τις τεχνικές εργασίες του καταστήματος
• Εξασφαλίζει ότι κάθε δυνητικός πελάτης φεύγει ως διαφημιστής

• Απόφοιτος Τεχνικής Σχολής μηχανικών/φανοποιών ή ΤΕΙ/ΑΕΙ ή Απόφοιτος Λυκείου
• Προηγούμενη επαγγελματική εμπειρία (επιθυμητό, μη απαραίτητο)
• Αυτοπαρακίνηση
• Δίπλωμα οδήγησης αυτοκινήτου (απαραίτητο)
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για τους άντρες υποψήφιους)
• Καλή γνώση Αγγλικών
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ & MS Office (Excel, Office, Power Point)
• Τεχνικές γνώσεις σχετικές με το αυτοκίνητο, θα εκτιμηθούν

• Αμοιβή αναλόγως προσόντων και προϋπηρεσίας
• Δυναμικό περιβάλλον εργασίας
• Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης εντός της εταιρείας
• Πρόσθετη ιατροφαρμακευτική ασφαλιστική κάλυψη