Η OPTIMAL, αναζητά εκ μέρους πελάτη της, εκπροσώπους τεχνικής υποστήριξης τυχερών παιγνίων.
Η εργασία αφορά πενθήμερη, πλήρη απασχόληση με κυλιόμενες βάρδιες εντός του εικοσιτετραώρου.
Αρμοδιότητες:
- Αντιμετώπιση των εισερχόμενων αιτημάτων σχετικά με τεχνικά θέματα που αφορούν τα μηχανήματα της εταιρείας
- Επίλυση των ζητημάτων βάσει συγκεκριμένων διαδικασιών και μεθοδολογιών
- Αξιολόγηση της κρισιμότητας των tickets που έχουν δημιουργηθεί
- Καθοδήγηση των πρακτόρων για την επίλυση πιθανών ζητημάτων
- Συνεργασία με τους τεχνικούς πεδίου (εφόσον κριθεί απαραίτητο)