Team Leader (Call Center)

H Alterphone Call Center δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεγραμματειακών υπηρεσιών από το 1995 και κατέχει ηγετική θέση παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεγραμματείας ζητά υποψήφιους/ες για Τeam Leader, ακολουθώντας τις διαδικασίες και τις προδιαγραφές της επιχείρησης.

Αρμοδιότητες:

• Επίβλεψη και υποστήριξη των agents
• Διαχείριση της ομάδας για την επίτευξη της εύρυθμης λειτουργίας των ιατρείων
• Καταμερισμός καθημερινών εργασιών και παρακολούθηση των αποτελεσμάτων
• Συνεργασία με άλλα τμήματα για την υλοποίηση projects που βοηθούν τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών του τμήματος και την επίτευξη των στόχων

• Άριστη χρήση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
• Καλή γνώση του MS Office Suite (MS Excel, MS Word etc.)
• Εμπειρία σε διοίκηση ομάδας θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν
• Ανεπτυγμένες ικανότητες εργασίας κάτω από συνθήκες πίεσης
• Συνέπεια και επαγγελματισμός
• Οργανωτικές δεξιότητες
• Ομαδικό πνεύμα εργασίας

• Σταθερός μηνιαίος μισθός με ασφαλιστική κάλυψη ΙΚΑ
• Συνέπεια στις πληρωμές
• Επαγγελματική εξέλιξη
• Συνεχή εκπαίδευση
• Φιλικό περιβάλλον εργασίας