Υπάλληλος Κέντρου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

Βασικές Αρμοδιότητες:

• Παροχή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε πελάτες, με στόχο την επίλυση αποριών ή προβλημάτων.
• Λήψη και καταχώρηση παραγγελιών, αιτημάτων ή παραπόνων.
• Ενημέρωση πελατών για προσφορές και εκπτώσεις
• Χρήση προτεινόμενης πώλησης
• Διαχείριση και επίλυση προβλημάτων πελατών με φιλικό και επαγγελματικό τρόπο.
• Συνεργασία με άλλες ομάδες ή τμήματα για την άμεση επίλυση θεμάτων.

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Καλή γνώση χρήσης Η/Υ .
• Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας.
• Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.

Χαρακτηριστικά:

• Ικανότητα να ακούει ενεργά και να κατανοεί τις ανάγκες του πελάτη.
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας.
• Εργασία σε Βάρδιες ( πρωινά και απογευματινά ωράρια )ανάλογα με τις ανάγκες της εταιρείας.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης.
• Συνεργατικό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.

Αν ενδιαφέρεστε στείλτε το βιογραφικό σας στο recruitment.pizzahut@phc.com.cy με θέμα Operator Greece