Λίγα Λόγια για την Metrica
Η Metrica Α.Ε. παρέχει μετρητικές λύσεις και εξοπλισμό στους τομείς της Τοπογραφίας, Βιομηχανίας, Ναυτιλίας και Περιβάλλοντος. Δραστηριοποιείται τόσο στον εμπορικό τομέα όσο και στον χώρο παροχής εξειδικευμένων υπηρεσιών, αναλαμβάνοντας και εκτελώντας έργα στην Ελλάδα και στο εξωτερικό.
Λίγα λόγια για την θέση
Ως Support Engineer στην Metrica θα ενταχθείς στην Ομάδα Τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας και θα συμβάλεις ενεργά στην υποστήριξη των πελατών μας. Η θέση περιλαμβάνει επικοινωνία με τους πελάτες και τους προμηθευτές μας στην Ελλάδα και το εξωτερικό και έχει έδρα την Αθήνα.
Κύρια καθήκοντα
- Τηλεφωνική και δια ζώσης υποστήριξη πελατών
- Εκπαιδεύσεις πελατών στην χρήση εξοπλισμού και λογισμικών
- Υποστήριξη συνδρομητών του δικτύου Μόνιμων Σταθμών Αναφοράς HxGN SmartNet
- Παρακολούθηση του δικτύου μέσω web πλατφόρμας για εξασφάλιση της σωστής λειτουργίας του
- Παραμετροποίηση εξοπλισμού και σταθμών αναφοράς του δικτύου
- Επικοινωνία με κατασκευαστικούς οίκους για επίλυση προβλημάτων
- Εκπαίδευση και υποστήριξη ομάδας πωλήσεων στην χρήση του εξοπλισμού
- Δημιουργία τεχνικού και εκπαιδευτικού υλικού, webinars κλπ
- Υποστήριξη σε όλες τις εργασίες του Τμήματος