Εκπρόσωποι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών για την Ήρων

Η BFS GROUP, Leading Employer in Greece, συνεργαζόμενος όμιλος με την Ήρων Θερμοηλεκτρική, με έδρα τον Άγιο Δημήτριο προσφέρει μόνιμη απασχόληση με αντικείμενο την εξυπηρέτηση πελατών της ΗΡΩΝ (Εισερχόμενες κλήσεις).

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση και ανταπόκριση εισερχόμενων κλήσεων
• Εξυπηρέτηση υφιστάμενου πελατολογίου ρεύματος και φυσικού αερίου
• Διάγνωση προβλημάτων των πελατών με στόχο την άμεση εξυπηρέτηση και επίλυσή τους
• Ακριβής καταχώριση των δεδομένων στα πληροφορικά συστήματα της εταιρίας

• Απαραίτητη προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση Call Center
• Άριστα Ελληνικά και καλά Αγγλικά
• Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ & CRM (Siebel– Microsoft – Galaxy etc.)
• Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
• Επαγγελματισμός & ομαδικό πνεύμα

• Δυνατότητα Υβριδικού μοντέλου (μετά από 3 μήνες)
• Μόνιμη 6ωρη απασχόληση σε κυλιόμενο ωράριο πρωί – απόγευμα ( ΔΕΥ – ΣΑΒ )
• Υψηλός και σταθερός μηνιαίος μισθός, ασφάλιση, και δωρεάν προγράμματα υγείας
• Extra μηνιαίο bonus επίτευξης στόχου
• Ένταξη στις εταιρικές παροχές & προνόμια
• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης
• Συνέπεια στις πληρωμές
• Μοντέρνο, σύγχρονο, μοναδικό, ευχάριστο και υψηλής αισθητικής περιβάλλον εργασίας
• Ανθρωποκεντρική και εξατομικευμένη καθοδήγηση από έμπειρους manager
• Δυνατότητα συμμετοχής σε διαγωνισμούς για το επόμενο rising star του ομίλου μας
• Εύκολη Πρόσβαση (Δίπλα στο μετρό Αγ. Δημητρίου)