Το πολυτελές ξενοδοχείο 5 αστέρων KOIA All Suite Well Being Resort στην Κω, μια μοναδική νεόδμητη μονάδα με 51 Σουίτες, adults only, half board, αναζητεί για τη θερινή σεζόν 2025: Night Auditor.
Καθήκοντα:
- Εκπαίδευση πάνω στο Concept παρουσίαση του Concept στους πελάτες.
- Κλείσιμο ημέρας, έλεγχος λογαριασμών αποδείξεων και Χ από όλα τα τμήματα, ορθή παράδοση main courante στο λογιστήριο και επιδιόρθωση τμημάτων.
- Διαδικασία Άφιξης – αναχώρησης
- Επιβλέπει το Front Office κατά τη διάρκεια της νυχτερινής βάρδιας.
- Προσφέρει ένα φιλικό και θερμό καλωσόρισμα και εξυπηρέτηση σε όλους τους επισκέπτες.
- Διατηρεί το κεντρικό λόμπι και τη ρεσεψιόν σε επαγγελματική τάξη.
- Επιδεικνύει εξαιρετική εξυπηρέτηση επισκεπτών, όντας προληπτικός σε όλες τις απαιτήσεις και αιτήματα των επισκεπτών, με την άμεση και επιτυχή επίλυσή τους.
- Όταν γνωρίζει τα παράπονα των επισκεπτών, παρεμβαίνει για να βοηθήσει τον επισκέπτη με το παράπονό του και λαμβάνει μέτρα για την επίλυση του ζητήματος.
- Δυνατότητα απάντησης σε κλήσεις επισκεπτών και κατάλληλης διαχείρισης.
- Τακτοποιεί τους λογαριασμούς με ακρίβεια μέσω συναλλαγής με πιστωτική κάρτα ή μετρητά.
- Εκτελεί τα καθήκοντα του στο τέλος της ημέρας και ετοιμάζει τις απαιτούμενες αναφορές.