Εξυπηρέτηση και Διακράτηση Πελατών – Πάροχος Ενέργειας (Υφιστάμενο Πελατολόγιο)- Ιωάννινα

Στην ICAP Outsourcing Solutιοns, αναγνωρίζουμε την αξία σου και τις ικανότητες σου! Έλα στην ομάδα μας για να πετύχουμε ακόμα περισσότερα!

Το Contact Center, μέλος του Ομίλου ICAP Outsourcing Solutions, με ηγετική θέση στον τομέα της Εξυπηρέτησης Πελατών, αναζητά υποψηφίους για τη θέση του Συμβούλου Διακράτησης Υφισταμένου Πελατολογίου Παρόχου Ενέργειας. 

Αρμοδιότητες:

• Επικοινωνία με υφιστάμενο πελατολόγιο με στόχο την διατήρηση.
• Διακράτηση και ανανέωση της πελατειακής σχέσης
• Κατανόηση των αναγκών του πελάτη για την καλύτερη εξυπηρέτηση του
• Εξυπηρέτηση σε εισερχόμενες και εξερχόμενες επικοινωνίες

• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
• Άνεση και ευγένεια στην επικοινωνία
• Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα
• Πνεύμα ομαδικότητας

• 8h ή 6h απασχόληση με σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
• Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών
• Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης με μηνιαίο bonus
• Πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες Δευτέρα -Παρασκευή 09:00-21:00
• Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
• Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
• Δυνατότητα εργασίας σε υβριδικό μοντέλο

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου. Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα. Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr.