Back Office Manager - Full time position

Back Office Manager- Full time position

Η Sigma Boutique Hotel, ξενοδοχείο τεσσάρων αστέρων (4*) στην περιοχή της Άνω Πόλης/ Συκεών Θεσσαλονίκης, επιθυμεί να προσλάβει στελεχιακό δυναμικό  για την κάλυψη της θέσης Back Office Manager. Οι υποψήφιες για την κάλυψη της θέσης θα πρέπει να διακρίνονται από θετική διάθεση, υπευθυνότητα και επαγγελματισμό. Η θέση αφορά μόνιμη εργασία.

Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση λογαριασμών ιστοσελίδων κρατήσεων
• Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών
• Διατήρηση ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες
• Ανάλυση της αγοράς και παροχή προτάσεων για την μέγιστη απόδοση της πολιτικής των παρεχόμενων υπηρεσιών και της στρατηγική marketing του ξενοδοχείου
• Μεγιστοποίηση σχέσης απόδοσης- προμήθειας στις πλατφόρμες προβολής και κρατήσεων
• Παρακολούθηση της καθημερινής επαγγελματικής παρουσίας και απόδοσης των συνεργατών και παροχή εκπαίδευσης και υποστήριξης σε αυτούς

• Απαραίτητη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχειακή μονάδα
• Επιθυμητό πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ Διοίκησης Ξενοδοχειακών Μονάδων ή Business Administration ή αντίστοιχης κατεύθυνσης
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας και πολύ καλή γνώση τουλάχιστον μίας δεύτερης ξένης γλώσσας.
• Επαγγελματική Εμφάνιση.
• Ευχέρεια στην επικοινωνία και στις διαπροσωπικές σχέσεις, χαρακτήρας με θέληση για προσφορά.
• Άριστη γνώση Η/Υ καθώς και γνώση χειρισμού πλατφορμών κρατήσεων και διαχείρισης ξενοδοχειακών μονάδων
• Εμπειρία στα προγράμματα Pylon Hospitality
• Ομαδικότητα – Οργανωτικότητα – Προσαρμοστικότητα

• Υψηλό πακέτο αποδοχών αναλόγως των προσόντων
• Άριστο περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές μακροχρόνιας συνεργασίας & ανέλιξης
• Πλήρες κυλιόμενο ωράριο με πενθήμερη εργασία
• Booking, Airbnb, Channel Manager, Webhotelier