Το Jobistas αναζητά για λογαριασμό πελάτη του, πολυεθνικής εταιρείας επαγγελματικών ψυγείων και καινοτόμων λύσεων ψύξης, έναν/μια Field Service Coordinator/Back Office Executive με έδρα την Κηφισιά.
Η θέση αφορά συντονιστικό ρόλο στο τμήμα της εταιρείας που ασχολείται με τις υπηρεσίες επισκευής/συντήρησης του εξοπλισμού της εταιρείας που βρίσκεται προς χρήση στον χώρο των πελατών, με έμφαση στη διαχείριση των αιτημάτων, την παρακολούθηση της πορείας των εργασιών και την υποστήριξη της ομάδας των τεχνικών σε επίπεδο back-office.
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση και συντονισμός των υπεργολάβων για την έγκαιρη και ποιοτική ολοκλήρωση των επισκευών.
- Επικοινωνία με πελάτες και τεχνικούς για την ανάλυση και επίλυση θεμάτων που προκύπτουν.
- Διαχείριση και παρακολούθηση αποθεμάτων ανταλλακτικών, σε συνεργασία με την αποθήκη.
- Χρήση CRM συστήματος για την καταγραφή και παρακολούθηση εργασιών.
- Συνεργασία με τμήματα όπως Sales, Account Management και Quality για την ομαλή εξυπηρέτηση των πελατών.