Σύμβουλος Διαχείρισης Εισερχομένων Κλήσεων - Άγιος Ιωάννης Ρέντης (Full Remote μετά τους 6 μήνες)

Η ICAP Outsourcing Solutions αναζητά άτομα για το Contact Center της. 

Είσαι άνθρωπος δυναμικός;

Με ομαδικό πνεύμα και πάθος για την τεχνολογία;

Έχεις άνεση στην γραπτή και προφορική επικοινωνία;

Μπορείς τώρα να αναπτύξεις τις δεξιότητες σου και να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον στοχεύοντας σε προοπτικές εξέλιξης.

Στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σου σημείωμα και γίνε μέλος της δυναμικής ομάδας μας.

Τι αναζητούμε;

• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω εισερχομένων κλήσεων
• Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση, κατανόηση & καταγραφή αιτημάτων
• Διαχείριση αιτημάτων & διερεύνηση αναγκών των πελατών
• Πλήρης ενημέρωση των πελατών αναφορικά με τα αιτήματα τους
• Διατήρηση της εμπιστοσύνης των πελατών
• Εύρεση καλύτερων δυνατών λύσεων ανάλογα με το αίτημα κάθε πελάτη

• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ/ΕΠΑΛ/Κολλεγίου
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
• Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας θα εκτιμηθεί
• Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο
• Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα
• Πνεύμα ομαδικότητας, με όρεξη για εκπαίδευση και ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων
• Χαμόγελο, ευγένεια και θετική διάθεση

• Full time job με σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
• Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών
• Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης με μηνιαίο bonus συμφωνα με ποιοτικά κριτήρια
• Bonus συστάσεων
• Πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες, με δυνατότητα επιλογής ωραρίου κατόπιν συνεννόησης
• Μόνιμη τηλεργασία μετά τους 6 μήνες
• Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
• Βεβαίωση παρακολούθησης εκπαίδευσης μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της εκπαίδευσης
• Εξαιρετικό, μοντέρνο και νεανικό περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
• Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς
• Soft skills training από έμπειρο εκπαιδευτή
• Coaching

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας.

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.