Η εταιρεία Παντελής Κυρπόγλου Α.Ε.δραστηριοποιείται στον κλάδο της κλωστοϋφαντουργίας από το 1957. Η εταιρεία σήμερα δραστηριοποιείται ενεργά στον κλάδο των B2Β πωλήσεων αναφορικά με λευκά είδη, εξοπλίζοντας κυρίως μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες.
Ο ρόλος Υποστήριξης Πωλήσεων είναι ιδιαίτερα καθοριστικός για την εύρυθμη λειτουργία της εταιρείας, δεδομένου ότι ο ίδιος αποτελεί το συνδετικό κρίκο επικοινωνίας ανάμεσα στον πελάτη και την εταιρεία που εκπροσωπεί. Αποστολή του είναι να καταγράφει και να απαντήσει:
- στα ερωτήματα των πελατών της εταιρείας
- να εξυπηρετήσει τα αιτήματά τους
- να συντάξει προσφορές βάση πολιτικής της εταιρείας
Ο τρόπος που θα απαντήσει σε αυτά χρειάζεται να είναι αποτελεσματικός, γρήγορος και αποδοτικός, πάντα, όμως με το κατάλληλο ύφος.