Η HRS Mobile αναζητά υποψήφιους για τη στελέχωση τμήματος τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών, πλήρους απασχόλησης, 24/7 με κυλιόμενο ωράριο εργασίας σε 3 βάρδιες.
Αρμοδιότητες
- Διαχείριση εισερχόμενων-εξερχομένων κλήσεων με αποτελεσματικό και αποδοτικό τρόπο σε σύντομο διάστημα
- Αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων των πελατών σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας
- Ικανότητα αναγνώρισης των αιτημάτων των πελατών με στόχο την αποτελεσματική τους και γρήγορη εξυπηρέτηση
- Σωστή καταχώρηση αιτημάτων και άμεση δρομολόγηση στα αρμόδια τμήματα
- Δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες
- Ανταπόκριση στους ποιοτικούς και ποσοτικούς στόχους της εταιρείας
- Δυνατότητα ανάληψης και συμμέτοχης σε επιπρόσθετα project ανάγκες τις εταιρείας.