Customer Service Agent (Remote)

Η Optimal για λογαριασμό εταιρεία πελάτη της, αναζητεί Customer Service Agent για εξ αποστάεως εργασία.

Η εργασία είναι πενθήμερη πλήρης απασχόλησης, κυλιόμενες βάρδιες.

Αρμοδιότητες:

• Επικοινωνία με πελάτες καρτοκινητής της εταιρείας μέσω εισερχόμενων κλήσεων 
• Παροχή εξειδικευμένων λύσεων
• Ενεργοποίηση υπηρεσιών
• Διαχείρηση Παραπόνων 

• Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Ενεργός ακροατής

Επιθυμητά Προσόντα:

• Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά
• Γνώση συστημάτων CRM

• Σταθερός μηνιαίος μισθός
• Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
• Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
• Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
• Παροχή εξοπλισμού

Σχετικά με την Optimal

Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

• Talent Acquisition

• HR Strategy & Talent Development

• Learning & Development

• Workforce Management

• Recruiting

• Outplacement