ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ & ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΚΩΔ. ΔΕ1)

Στο πλαίσιο άμεσης ανάπτυξης του Τμήματος Τηλεφωνικής Επικοινωνίας και Υποστήριξης, η εταιρεία μας αναζητά νέους-ες έως 30 ετών, για ημιαπασχόληση με προοπτική εξέλιξης.

Προσφέρονται - Ευέλικτο ωράριο (βάρδιες 10:00-14:00 και 14:00-18:00)

Περιγραφή Εργασίας

Η τηλεφωνική ενημέρωση και διαχείριση ύλης συγκεκριμένων επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν ηχογραφημένη μουσική καθώς και η επεξήγηση της νομικής υποχρέωσης του συγγενικού δικαιώματος με τελικό στόχο τη σύμβαση των επιχειρήσεων με τον Οργανισμό θα είναι ο κύριος ρόλος του υπάλληλου μέσω της διαχείρισης εξερχομένων και εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων με καθορισμένο τρόπο και διαδικασίες. Για την εκτέλεση του περιγραφόμενου ρόλου, ο υπάλληλος θα χρησιμοποιεί ηλεκτρονικό σύστημα για την παρακολούθηση και συλλογή πληροφοριών.

Προφίλ Θέσης και Καθήκοντα Εργασίας

- Διαχείριση εξερχομένων κλήσεων και προτεραιοποίησή τους

- Τηλεφωνική ενημέρωση πελατών

- Ενημέρωση συστημάτων με στοιχεία πελατών

Παρακαλούνται οι ενδιαφερόμενοι, όπως αποστείλουν Βιογραφικό Σημείωμα.

Απαραίτητα Προσόντα

- Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία

- Ικανότητες εργασίας υπό πίεση και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές

- Αντίστοιχη προηγούμενη εργασιακή εμπειρία

- Αποτελεσματικές πωλησιακές δεξιότητες

- Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ  και εφαρμογών του MS Office

- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας

- Δυνατότητα εργασίας σε  βάρδιες με βάση μηνιαίο εναλλασσόμενο πρόγραμμα

- Ευέλικτο ωράριο (βάρδιες 10:00-14:00 και 14:00-18:00)

- Εκπαίδευση

- Μηχανισμοί αξιολόγησης και προοπτικές εξέλιξης