Η Neurosoft είναι μια κορυφαία εταιρεία τεχνολογίας πληροφοριών και επικοινωνιών που παρέχει καινοτόμες λύσεις και υπηρεσίες με στόχο την αύξηση της αποδοτικότητας και της ασφάλειας. Η εταιρεία είναι εισηγμένη στο Ιταλικό Χρηματιστήριο από το 2009, με τον ΟΠΑΠ ως μέτοχο πλειοψηφίας και απασχολεί πάνω από 200 εξειδικευμένους επαγγελματίες. Δραστηριοποιείται στην Ελλάδα, την Κύπρο και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη, προσφέροντας σύγχρονες λύσεις και υπηρεσίες σε Υποδομές (δίκτυο, cloud, ασφάλεια), Cyber και Field, ενώ υποστηρίζει ολιστικά τις επιχειρησιακές ανάγκες των πελατών της από το Σχεδιασμό και το Consulting έως την Υποστήριξη και τα Managed Services.
Κύριες Αρμοδιότητες
- Βλαβοδιαχείριση, συντήρηση και επισκευή του εξοπλισμού του πελάτη εντός των
- συμφωνηθέντων χρονικών ορίων και προδιαγραφών
- Εγκατάσταση, απεγκατάσταση και έλεγχος του εξοπλισμού στις εγκαταστάσεις
- των πελατών σύμφωνα με τις οδηγίες του πελάτη
- Διατήρηση αρχείου εργασιών και ανανέωση της εταιρικής βάσης
- Αναφορά των βλαβών και συνεργασία με τον κέντρο εξυπηρέτησης πελατών για
- την επιτυχή επίλυση τους
- Συνεργασία με την αποθήκη για την διαχείριση των ανταλλακτικών
- Συμμόρφωση με τους κανόνες των ρυθμιστικών αρχών