Η UNITRACK AEE με έδρα την περιοχή του Ασπρόπυργου Αττικής αναζητά Βοηθό τεχνικού διευθυντή.
Θέση εργασίας πλήρους απασχόλησης.
Περιγραφή Εργασίας:
Άμεση συνεργασία με την ομάδα του τμήματος, συμμετοχή στηνοργάνωση των καθημερινών εργασιών & επίλυση τεχνικών θεμάτων, συνεχήςεκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης σε ένα δυναμικό και επαγγελματικά ενδιαφέρονπεριβάλλον.
Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων service και εξυπηρέτηση πελατών (επικοινωνία με πελάτες, καταγραφή αιτημάτων, επίλυση προβλημάτων εφόσον είναι εφικτό).
- Αναλυτική καταγραφή των εισερχομένων θεμάτων και προγραμματισμένων ενεργειών του συνεργείου και συνεχής παρακολούθηση.
- Σύνταξη, αποστολή και καταχώρηση προσφορών για τις υπηρεσίες service.
- Λήψη, σύνταξη αναφορών λειτουργίας μηχανημάτων και προγραμματισμός επερχόμενων εργασιών service.
- Ενημέρωση καρτελών μηχανημάτων και τήρηση αρχείου.
- Συντονισμός και προγραμματισμός των επισκέψεων μεταξύ τεχνικών συνεργείου και πελατών.
- Καταχώριση των καρτελών εργασιών των μηχανικών (job cards).
- Υποστήριξη των τεχνικών για την εύρυθμη & αποτελεσματική λειτουργεία του συνεργείου.
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις / ημερίδες / εκδηλώσεις της εταιρείας
- Καταχώριση παραγγελιών στο σύστημα ERP και παρακολούθηση της εξέλιξής τους μέχρι την ολοκλήρωση
- Υποστήριξη εργασιών της διεύθυνσης