Αναζητάς νέες προκλήσεις;
Έχεις εμπειρία after sales τεχνικής εξυπηρέτησης και
επιθυμείς να κάνεις το επόμενο βήμα στην καριέρα σου;
Εάν ναι, στείλε μας το βιογραφικό σου και έλα στην ομάδα μας!!
Αναζητούμε After Sales Support Specialist να ενταχθεί στην ομάδα μας,
με έδρα τις κεντρικές μας εγκαταστάσεις στη Λητή Θεσσαλονίκης
Αρμοδιότητες:
• Εξυπηρέτηση πελατών λιανικής και χονδρικής μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
• Ανακατεύθυνση κλήσεων στους τεχνικούς της εταιρείας σε Θεσσαλονίκη και Αθήνα για ζητήματα, για τα οποία απαιτούνται ιδιαίτερες τεχνικές γνώσεις
• Διαχείριση αιτημάτων των πελατών αναφορικά με δυσλειτουργίες προϊόντων, claims πελατών για αντικατάσταση προϊόντων λόγω μη δυνατότητας επισκευής η μη ύπαρξης ανταλλακτικών
• Καταγραφή βλαβών σε σύστημα CRM