Μιλάτε άπταιστα Γερμανικά και θα σας ενδιέφερε να παρέχετε υποστήριξη σε γερμανόφωνους πελάτες στον τομέα των τηλεπικοινωνιών;
Διακρίνεστε για τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες και σας χαρακτηρίζει η υπομονή, η ευγένεια & η προσαρμοστικότητα; Στη συγκεκριμένη θέση εργασίας, θα έχετε τη δυνατότητα να εξυπηρετείτε και να ενημερώνετε αναφορικά με νέα πακέτα τους πελάτες μίας εκ των μεγαλύτερων εταιρειών τηλεπικοινωνίας παγκοσμίως.
Αν μιλάτε άπταιστα την Γερμανική γλώσσα & αναζητάτε εργασία στη Θεσσαλονίκη, τότε η ευκαιρία αυτή είναι ακριβώς αυτό που αναζητάτε. Σε αυτή τη θέση, θα αποτελείτε μέλος μιας ομάδας από πολυάριθμους γερμανόφωνους συναδέλφους, εργαζόμενος/η για μία πολυεθνική εταιρεία που επενδύει ανοίγοντας νέα γραφεία στο κέντρο της Θεσσαλονίκης.
Ως εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στα Γερμανικά οι κύριες αρμοδιότητες σας θα είναι:
- Λειτουργείτε ως η πρώτη γραμμή εξυπηρέτησης για όλους τους Γερμανόφωνους πελάτες
- Απαντάτε στα εισερχόμενα αιτήματα μέσω κλήσεων σχετικά με την σύνδεσή τους και τον εξοπλισμό
- Παρέχετε εξαιρετική ποιότητα εξυπηρέτησης & καθοδήγησης
- Επιλύετε και καταγράφετε απλά τεχνικά προβλήματα
- Ενημερώνετε τους συνδρομητές αναφορικά με νέα πακέτα και προσφορές & τους καθοδηγείτε προς την βέλτιστη δυνατή λύση