O ξενοδοχειακός
όμιλος Caldera Group, με
έδρα τα Χανιά,
αναζητεί για το τμήμα υποδοχής Guest Relations
για την σεζόν 2025.
Αρμοδιότητες:
- Ενημέρωση των πελατών για τις εγκαταστάσεις του
ξενοδοχείου και προώθηση ξενοδοχειακών υπηρεσιών
- Άριστη συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου
- Διαχείριση και επίλυση επειγόντων/έκτακτων περιστατικών
- Διασφάλιση της ικανοποίησης και διαχείριση των απαιτήσεων
των πελατών
- Διαχείριση και επίλυση προβλημάτων
πελάτων
- Αλληλογραφία και εκπόνηση αναφορών προς τη διεύθυνση
- Εντοπισμός των προτιμήσεων, των αναγκών και τα ειδικά
αιτήματα των πελατών πριν από την άφιξή τους
- Αλληλογραφία και εκπόνηση αναφορών προς τη διεύθυνση
- Υποδοχή πελατών κατά την άφιξή τους
και αναχώρηση