Η Adecco HR είναι η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού παγκοσμίως και πιστοποιημένη στην Ελλάδα, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015, στους τομείς εύρεσης και επιλογής προσωπικού και προσωρινής απασχόλησης. H Adecco, για λογαριασμό πελάτη της, κορυφαίας εταιρείας στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά άτομο για τη στελέχωση της παρακάτω θέσης:
Fixed Network Assurance Associate Engineer
Περιγραφή θέσης:
- Διαχείριση και επίλυση αιτημάτων εξυπηρέτησης πελατών και παρακολούθηση των tickets
- Αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων δικτύου σε πρώτο επίπεδο (Level 1)
- Εποπτεία και παρακολούθηση της απόδοσης του δικτύου σε 24ωρη βάση
- Διαχείριση διαδικασιών αλλαγής και παραμετροποίησης του δικτύου
- Διαχείριση περιστατικών και κρίσεων δικτύου με στόχο την αποκατάσταση της λειτουργίας του
- Παρακολούθηση και ανάλυση της απόδοσης του δικτύου και προτάσεις βελτίωσης
- Υλοποίηση επεκτάσεων και βελτιώσεων στο δίκτυο
- Καταγραφή περιστατικών και συμβάντων σύμφωνα με τις διαδικασίες διακυβέρνησης της εταιρείας
- Συμμετοχή στην ανάπτυξη και βελτίωση των συστημάτων Διαχείρισης Δικτύου (Network Management Systems)