Προσωπικός Σύμβουλος Πελατών - Vodafone
Επίσημος συνεργάτης , αναζητά για λογαριασμό της 360
Connect, θυγατρικής εταιρίας του ομίλου VODAFONE , στελέχη για
τον ρόλο του Personal Care Advisor
Responsibilities:
- Τηλεφωνική
Εξυπηρέτηση μέσω εισερχόμενων & εξερχομένων κλήσεων σε προσωπικό σου
premium πελατολόγιο με σκοπό την ανάδειξη αναγκών, την επιβεβαίωση
ικανοποίησης από τη χρήση των προϊόντων / υπηρεσιών και την ανανέωση των
συνδέσεων του πελάτη
- Διατήρηση
σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική
προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη
- Συστηματική
καταγραφή πληροφοριών, παρακολούθηση πορείας αιτημάτων καθώς και πλήρη
παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών