Ζητούνται Υπάλληλοι Γραφείου για τη διαχείριση υφιστάμενου πελατολογίου γνωστού παρόχου τηλεπικοινωνίας/εξυπηρέτηση υφιστάμενου πελατολογίου.
Καθήκοντα
- Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση μέσω εισερχόμενων & εξερχομένων κλήσεων σε προσωπικό σου premium πελατολόγιο με σκοπό την ανάδειξη αναγκών, την επιβεβαίωση ικανοποίησης από τη χρήση των προϊόντων / υπηρεσιών και την ανανέωση των συνδέσεων του πελάτη.
- Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη
- Συστηματική καταγραφή πληροφοριών, παρακολούθηση πορείας αιτημάτων καθώς και πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών
- Απόφοιτοι Λυκείου/ΙΕΚ
- Άριστη γνώση Η/Υ
- Γνώση Αγγλικής γλώσσας
- Πελατοκεντρική προσέγγιση & Διαπραγματευτικές ικανότητες
- Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας